Olumsuz Geri Bildirim Nedir?

24/03/2023

Geri Bildirim Nedir?

Geri bildirim, bir kişi veya kurumun davranışları, performansı veya diğer eylemleri hakkında geri dönüş sağlayan bir iletişim sürecidir. Bu süreç, bir kişinin kendisini geliştirmesi veya bir kurumun performansını artırması için faydalı olabilir. Geri bildirim, kişisel, mesleki veya iş ortamında kullanılabilir. Geri bildirim genellikle iki şekilde verilir: olumlu veya olumsuz geri bildirim. Olumlu geri bildirim, bir kişinin doğru bir şekilde yaptığı bir şeyi veya bir kurumun başarılı bir şekilde gerçekleştirdiği bir görevi övmek için kullanılır. Bu tür geri bildirim, motivasyonu artırır ve daha fazla başarı için kişiyi veya kurumu teşvik eder. Olumsuz geri bildirim ise, bir kişinin hatalı bir davranışı veya bir kurumun yanlış bir uygulaması hakkında uyarma amacıyla kullanılır. Bu tür geri bildirim, kişinin veya kurumun hatalarını düzeltmesine ve daha iyi bir performans göstermesine yardımcı olabilir. Ancak, olumsuz geri bildirim verirken, eleştiriyi yaparken yapıcı ve öğretici olmak önemlidir. Geri bildirim süreci, vericinin açık ve net bir şekilde mesajını iletmesini, alıcının doğru bir şekilde anlamasını ve alıcının da vericiye cevap vermesini içerir. Ayrıca, geri bildirim sürecinde, alıcı, vericinin eleştirilerine açık bir şekilde yanıt vermelidir. Böylece, verici, geri bildirimlerinin anlamlı olduğunu ve alıcının bunları dikkate aldığını görebilir. Sonuç olarak, geri bildirim, bir kişinin veya kurumun performansını artırmak için kullanılan bir iletişim sürecidir. Olumlu veya olumsuz geri bildirim verilebilir ve her iki durumda da yapıcı ve öğretici olmak önemlidir. Geri bildirim süreci, açık ve net bir iletişim, doğru anlama ve cevap verme becerilerini gerektirir.

Geri Bildirim Türleri Nelerdir?

Geri bildirim, bir kişi veya kurumun performansını, davranışını veya diğer eylemlerini değerlendiren bir iletişim sürecidir. Geri bildirim, iki türde verilebilir: olumlu ve olumsuz geri bildirim.

Olumlu Geri Bildirim:

Olumlu geri bildirim, bir kişinin veya kurumun doğru bir şekilde yaptığı bir şeyi veya başarılı bir şekilde gerçekleştirdiği bir görevi övmek için kullanılır. Olumlu geri bildirim, kişiyi veya kurumu teşvik eder ve motivasyonu artırır. Bu tür geri bildirim, aynı zamanda olumlu davranışların tekrarlanmasına yardımcı olur. Örneğin, bir çalışanın başarılı bir proje tamamlaması veya bir satış temsilcisinin yüksek satış rakamları elde etmesi olumlu geri bildirim için örnek gösterilebilir.

Olumsuz Geri Bildirim:

Olumsuz geri bildirim, bir kişinin veya kurumun hatalı bir davranışı veya yanlış bir uygulaması hakkında uyarma amacıyla kullanılır. Olumsuz geri bildirim, bir kişinin veya kurumun hatalarını düzeltmesine ve daha iyi bir performans göstermesine yardımcı olabilir. Ancak, olumsuz geri bildirim verirken, yapıcı ve öğretici olmak önemlidir. Eleştirinin yapıcı olması, hedef odaklı olması ve geliştirici bir amaç taşıması önemlidir. Olumsuz geri bildirim, bir kişinin veya kurumun hatalarını düzeltmek için bir fırsat olarak kullanılabilir. Örneğin, bir çalışanın iş performansı düşükse, olumsuz geri bildirimle çalışanın hangi alanlarda daha fazla çaba harcaması gerektiği konusunda bilgilendirilebilir.

Geri Bildirim Verme Yöntemleri:

Geri bildirim vermek için farklı yöntemler kullanılabilir. Bunlar arasında doğrudan yüz yüze konuşmak, yazılı iletişim, telefon görüşmesi, video konferansı veya bir araçla kaydedilen video geri bildirimleri gibi yöntemler yer alır. Ayrıca, geri bildirim, herhangi bir zamanda verilebilir veya düzenli olarak belirlenen zaman aralıklarında yapılabilir.

Sonuç olarak, geri bildirim, bir kişinin veya kurumun performansını değerlendiren bir iletişim sürecidir. Geri bildirim, olumlu veya olumsuz olarak verilebilir ve her iki durumda da yapıcı ve öğretici olmak önemlidir. Farklı yöntemlerle verilebilir ve herhangi bir zamanda veya düzenli olarak belirlenen zaman aralıklarında yapılabilir.

Olumsuz Geri Bildirim Nedir?

Olumsuz geri bildirim, bir kişinin yaptığı iş veya davranışların, beklentileri karşılamadığı, hatalı veya yetersiz olduğu konusunda verilen bir geri bildirim türüdür. Bu tür geri bildirimler, eleştiriler ve olumsuz eleştiriler içerir. Olumsuz geri bildirim, çoğu zaman bir kişinin motivasyonunu düşürebilir ve olumsuz duygulara sebep olabilir. Ancak, doğru şekilde sunulduğunda, olumsuz geri bildirim, gelişim için fırsatlar sağlayabilir. Olumsuz geri bildirim, iş yaşamında sıklıkla karşılaşılan bir durumdur. İş yerindeki yöneticiler, meslektaşlar ve hatta müşteriler, kişinin performansı hakkında olumsuz geri bildirimde bulunabilirler. Bu geri bildirimler, iş yapma şeklimizde yapmamız gereken değişiklikleri belirlememize yardımcı olabilir. Olumsuz geri bildirim, yapıcı ve yıkıcı geri bildirim olarak iki gruba ayrılabilir. Yapıcı geri bildirim, hedeflenen kişinin performansını geliştirmek için bilgilendirme yaparken, yıkıcı geri bildirim kişiyi eleştirmeye odaklanır ve kişinin motivasyonunu düşürebilir. Yapıcı geri bildirim, açık, dürüst ve özelleştirilmiş olmalıdır. Geri bildirim veren kişi, problemi açıkça belirlemeli, nedenini anlamalı ve hedef kişiye somut öneriler sunmalıdır. Ayrıca, geri bildirimin verilme zamanı ve yeri de önemlidir. Yıkıcı geri bildirim ise, problemi aşırı bir şekilde abartır, hedef kişiyi eleştirir ve kişinin kendine olan güvenini düşürür. Bu tür geri bildirimlerin verilmesi, kişinin performansını iyileştirmek yerine, kişinin motivasyonunu azaltabilir. Sonuç olarak, olumsuz geri bildirim, doğru şekilde verildiğinde bir kişinin gelişimine yardımcı olabilir. Ancak, yapıcı ve özelleştirilmiş bir şekilde sunulmalı ve kişinin motivasyonunu düşürmemelidir.

Olumsuz Geri Bildirim Nasıl Yapılır?

Olumsuz geri bildirim vermek, çoğu insan için zor bir iş olabilir. Ancak doğru bir şekilde verildiğinde, bir kişinin gelişmesine ve başarılı bir şekilde çalışmasına yardımcı olabilir. Olumsuz geri bildirim verirken dikkatli ve özenli olmak önemlidir. Aşağıda, olumsuz geri bildirim verirken dikkat edilmesi gereken bazı ipuçları yer almaktadır:

Net Olun: Olumsuz geri bildirim verirken, net ve açık bir şekilde ifade etmek önemlidir. Geri bildiriminizi açık bir dille ve örneklendirerek verin. Bu, kişinin neyi yanlış yaptığını anlamasına yardımcı olacaktır.

Kişiselleştirme Yapmayın: Olumsuz geri bildirim verirken, kişiyi hedef almadan yalnızca davranışlarına odaklanın. Kişinin kendisine yönelik yargılayıcı ya da aşağılayıcı bir dil kullanmak, geri bildirim verme sürecini olumsuz etkileyebilir.

Doğru Yer ve Zamanda Verin: Geri bildirim vermenin en önemli yönlerinden biri, doğru zaman ve yer seçimidir. Örneğin, kişiye olumsuz geri bildirim vermek için toplu bir toplantıda konuşmak yerine, daha özel bir ortam seçmek daha uygun olabilir.

İnşa Edici Olun: Olumsuz geri bildirim verirken, yapıcı ve olumlu bir dil kullanmak önemlidir. Geri bildiriminizde yapıcı ve olumlu yönler de bulunmalıdır. Kişinin neyi doğru yaptığını da belirterek, onun kendine olan güvenini artırabilirsiniz.

Dinleyin: Olumsuz geri bildirim vermek sadece konuşmakla ilgili değildir, aynı zamanda dinlemek de önemlidir. Kişinin görüşlerini dinlemek, onun endişelerini anlamaya ve daha iyi bir şekilde ele almasına yardımcı olabilir.

Sonuç olarak, olumsuz geri bildirim vermek zor olsa da, doğru bir şekilde verildiğinde iş verimliliğini ve kişisel gelişimi artırabilir. Olumsuz geri bildirim verirken dikkatli olunması gereken noktaları anlamak ve bu ipuçlarını uygulamak, olumsuz geri bildirim sürecini daha etkili hale getirebilir.

Olumsuz Geri Bildirimin Avantajları Nelerdir?

Olumsuz geri bildirim, genellikle eleştirel veya negatif olarak algılanan bir geribildirimdir. İş veya kişisel yaşamda birçok insan, olumsuz geri bildirimle karşılaşır ve bu tür geri bildirimlerin faydaları hakkında çok fazla bilgi sahibi değildir. Ancak, olumsuz geri bildirimin birçok avantajı vardır ve kişinin kendini geliştirmesi için önemli bir araçtır.İlk olarak, olumsuz geri bildirim, kişinin kendini değerlendirmesine yardımcı olabilir. İş hayatında, bir çalışanın yaptığı hatalar veya iyileştirmesi gereken alanlar hakkında açık ve dürüst geri bildirimler, kişinin kendi performansını daha iyi anlamasına yardımcı olabilir. Bu da, kişinin kendini geliştirmesi için fırsatlar yaratır. İkinci olarak, olumsuz geri bildirim, kişinin özgüvenini artırabilir. Olumsuz geri bildirim, kişinin hatalarından bahsettiği için, kişinin bu hataları kabul etmesi gerekebilir. Ancak, kişi hatalarını kabul eder ve üzerine çalışırsa, sonunda bu konuda daha iyi hale gelebilir ve bu da kişinin kendine olan güvenini artırabilir. Üçüncü olarak, olumsuz geri bildirim, insanların birbirleriyle iletişim kurmasına yardımcı olabilir. Bir kişi, başka bir kişiye olumsuz geri bildirimde bulunduğunda, bu, iş arkadaşları veya arkadaşlar arasındaki iletişim kanallarını açabilir ve bir takım tartışmaları başlatarak, problemleri çözmeye yardımcı olabilir. Sonuç olarak, olumsuz geri bildirimin birçok avantajı vardır ve kişinin kendini geliştirmesi için önemli bir araçtır. Ancak, olumsuz geri bildirim yaparken, bu geri bildirimi nasıl verileceği konusunda dikkatli olunmalıdır ve olumsuz geri bildirimin yapıcı bir şekilde verilmesi önemlidir.

Olumsuz Geri Bildirimin Dezavantajları Nelerdir?

Olumsuz geri bildirimin birçok faydası olsa da, bazı dezavantajları da vardır. Bu dezavantajlar, olumsuz geri bildirim verme yöntemine ve nasıl verildiğine bağlı olarak değişebilir. Aşağıda, olumsuz geri bildirimin bazı dezavantajlarına bir göz atalım.

Motivasyon kaybı: Olumsuz geri bildirim, kişinin kendine olan güvenini ve motivasyonunu azaltabilir. Bu, kişinin performansını daha da kötüleştirebilir ve onu işinden soğutabilir.

Duygusal yıkım: Olumsuz geri bildirim verilirken, kişinin duygusal olarak yıkılması mümkündür. Kişi, kendisine karşı eleştiriler duyduğunda, savunmasız ve depresif bir ruh hali yaşayabilir.

İşbirliği engeli: Olumsuz geri bildirim, insanlar arasındaki işbirliğini de engelleyebilir. Eğer geri bildirim veren kişi, olumsuzluğu doğru bir şekilde ifade etmezse, karşı tarafın güvenini kaybedebilir ve işbirliği yapılamaz hale gelebilir.

İşten çıkış: Olumsuz geri bildirim, kişinin işinden çıkmasına neden olabilir. Eğer kişi, geri bildirim veren kişiyle çalışmak istemiyorsa, işten ayrılma kararı alabilir.

İşyeri atmosferi: Olumsuz geri bildirim, işyerinde olumsuz bir atmosfer yaratabilir. Kişiler, geri bildirim veren kişiye karşı tavırlarını değiştirebilirler ve işyerindeki ilişkiler bozulabilir.

Sonuç olarak, olumsuz geri bildirimin bazı dezavantajları olmasına rağmen, doğru bir şekilde verildiğinde faydalı olabilir. Olumsuz geri bildirim verirken, kişinin duygularını ve kendine olan güvenini zedelememeye özen gösterilmelidir. Ayrıca, geri bildirimin verilme yöntemi, zamanlaması ve içeriği, kişinin gelişimini destekleyici olmalı ve işbirliğini güçlendirmelidir.