Kurum Kültürü

07/03/2023

Şirket Kültürü Nedir?

Şirket kültürü, bir şirketin değerleri, inançları, davranışları ve iş yapma tarzının birleşimini ifade eder. Bir şirketin çalışanları, müşterileri ve toplum ile olan ilişkisini de yansıtan bir yapıdır. Şirket kültürü dediğimiz kavram, bir şirketin nasıl iş yaptığı, nasıl kararlar aldığı, nasıl yönetildiği ve çalışanlarının nasıl davrandığı gibi unsurları içerir.

Bir şirketin kültürü, yöneticilerin liderlik tarzları, çalışanların iş yükü ve beklentileri, kurumsal iletişim tarzları, etik anlayışı ve işe alım ve terfi süreçleri gibi birçok faktöre bağlıdır. Bu bağlamda bu kültür, şirketin çalışma ortamını ve çalışanların motivasyonunu etkiler.

Başarılı bir şirket kültürü, çalışanların şirkete bağlılığını artırabilir, müşteri memnuniyetini yükseltebilir ve şirketin itibarını elbette ki, güçlendirebilmektedir. Şirket kültürü, aynı zamanda şirketin ürün ve hizmet kalitesi, yenilikçiliği ve rekabet gücü gibi konularda da etkili olabilir.

Yine şirket kültürü, şirketin uzun vadeli hedeflerini ve misyonunu yansıtır ve çalışanların bu hedeflere ulaşmak için birlikte çalışmasını sağlar. Şirket kültürü, şirketin toplumda ve sektördeki konumunu da belirler ve şirketin sosyal sorumluluk anlayışını da yansıtabilir.

Kurum Kültürünün Özellikleri Nelerdir?

Kurum kültürü, bir kurumun çalışanları arasında benimsenen değerler, inançlar, davranışlar ve iş yapma tarzının birleşimini ifade eder. Bu nedenle, kurum kültürü bir kurumun işleyişini belirleyen en önemli unsurlardan biridir. Aşağıda kurum kültürünün özellikleri sıralanmıştır:

• Ortak Değerler: Kurum kültürü, çalışanların benimsediği ortak değerler etrafında şekillenir. Bu değerler, kurumun amaçlarına uygun şekilde davranışları yönlendirir.
• İnanç Sistemleri: Kurum kültürü, çalışanların inanç sistemlerini yansıtır. Bu inanç sistemleri, kurumun tarihinden, geleneklerinden, yönetsel yaklaşımlarından ve kurumsal kültüründen kaynaklanabilir.
• Davranış ve Tutumlar: Kurum kültürü, çalışanların davranış ve tutumlarına yön verir. Bu davranış ve tutumlar, kurumun çalışma şeklini ve işleyişini etkiler.
• İletişim Tarzı: Kurum kültürü, kurum içi iletişim tarzını belirler. Bu iletişim tarzı, çalışanların birbirleriyle, üst yönetimle ve müşterilerle nasıl etkileşimde bulunduğunu yansıtır.
• Yönetsel Yaklaşım: Kurum kültürü, yönetsel yaklaşımı belirler. Bu yaklaşım, kurumun liderlerinin iş yapma biçimlerini yansıtır.
• Örgütsel Yapı: Kurum kültürü, kurumun örgütsel yapısını yansıtır. Bu yapı, kurumun yönetim biçimini ve hiyerarşisini belirler.
• Çalışma Ortamı: Kurum kültürü, çalışma ortamını belirler. Bu ortam, çalışanların işe karşı tutumlarını ve işlerine olan bağlılıklarını etkiler.

Kurum kültürü, bir kurumun başarısını ve sürdürülebilirliğini etkileyen önemli bir faktördür. İyi bir kurum kültürü, çalışanların motivasyonunu artırır, müşteri memnuniyetini yükseltir ve kurumun itibarını güçlendirir.

Şirket Kültürü Nasıl Oluşturulur?

Bir şirket kültürü oluşturmak belirttiğimiz gibi bir şirket için büyük derece önem arz etmektedir. Şirketiniz ve çalışanlarınız için bir şirket kültürü oluşturmak adına aşağıda belirttiğimiz ve anlattığımız adımları takip edebilirsiniz:

• Misyon, Vizyon ve Değerlerin Belirlenmesi: Şirketin misyon, vizyon ve değerleri, şirket kültürünü belirleyen temel unsurlardır. Şirketin bu unsurlarını açık ve net bir şekilde belirlemesi, şirket kültürünün oluşumunda büyük önem taşır.
• Liderlik Yaklaşımının Belirlenmesi: Liderlik yaklaşımı, şirket kültürünün temelini oluşturur. Liderler, şirket kültürünü şekillendiren en önemli unsurlardır. Liderlerin şirket kültürüne uygun davranışlar sergilemesi ve bu davranışları çalışanlara örnek göstermesi gerekir.
• Çalışanların Dâhil Edilmesi: Şirket kültürü, sadece yöneticiler tarafından belirlenmez. Çalışanların da şirket kültürüne katkıda bulunması gerekmektedir. Çalışanların fikirleri ve önerileri, şirket kültürünün oluşumunda önemli bir rol oynar.
• İletişim Stratejisinin Belirlenmesi: Şirket kültürünün oluşumu için etkili bir iletişim stratejisi belirlenmelidir. Şirketin misyon, vizyon ve değerleri çalışanlara açık ve net bir şekilde iletilmelidir.
• Eğitim ve Gelişim Programlarının Düzenlenmesi: Şirket kültürünün oluşumunda eğitim ve gelişim programları büyük önem taşır. Çalışanların şirketin misyon, vizyon ve değerlerini anlamaları için eğitimler düzenlenmelidir.
• Ödüllendirme Sisteminin Belirlenmesi: Şirket kültürüne uygun davranışları ödüllendirmek, şirket kültürünün oluşumu için önemlidir. Çalışanların, şirketin değerlerine uygun davranışları sergilemeleri halinde ödüllendirilmesi, şirket kültürünün yaygınlaşmasına yardımcı olur.
• Şirket Kültürünün Sürekli Takip Edilmesi: Şirket kültürünün oluşumu sadece birkaç adımdan oluşmaz. Şirket kültürü, sürekli takip edilmesi ve geliştirilmesi gereken bir süreçtir. Bu nedenle, şirket kültürünün düzenli olarak gözden geçirilmesi ve geliştirilmesi gerekmektedir.

Kurum Kültürünü Etkileyen Faktörler Nelerdir?

Kurum kültürünü etkileyen faktörler yine kurum kültürünün şirketinize etkisi kadar büyük bir etkiye sahiptir. Bu faktörler eğer tıpkı bir çark gibi düzgün bir biçimde çalışmaz ve işlemezse kültür şirkete oturmayabilir veya istenilen, amaçlanan hedefe ulaşılması doğrultusunda çeşitli sorunlar ortaya çıkabilmektedir. Bu bağlamda kurum kültürünü etkileyen faktörlerden madde madde bahsedecek ve de bunları kısaca anlatacak olursak:

• Liderlik: Şirket liderlerinin kültürü etkileyen en önemli faktörlerden biridir. Liderler, şirket kültürünün temelini belirler ve kültürü şekillendirirler.
• Çalışanların Davranışları: Çalışanların davranışları da şirket kültürünü etkileyen önemli bir faktördür. Çalışanların şirketin değerlerine uygun davranışlar sergilemeleri, şirket kültürünün yaygınlaşmasına yardımcı olur.
• İletişim: İletişim, şirket kültürünün oluşumunda ve yaygınlaşmasında önemli bir rol oynar. İletişim, çalışanların şirketin misyon, vizyon ve değerlerini anlamalarına ve şirket kültürüne katkıda bulunmalarına yardımcı olur.
• Eğitim ve Gelişim Programları: Eğitim ve gelişim programları, çalışanların şirketin kültürünü anlamalarına ve şirket kültürüne uygun davranışlar sergilemelerine yardımcı olur.
• İşletme Stratejisi: İşletme stratejisi, şirket kültürünü etkileyen önemli bir faktördür. Şirketin hedefleri, değerleri ve yönetim yaklaşımı, şirket kültürünün belirlenmesinde ve şekillenmesinde önemli bir rol oynar.
• Şirket Yapısı: Şirketin yapısı, kültürün oluşumunu etkileyen önemli bir faktördür. Şirketin büyüklüğü, yapısı ve organizasyon yapısı, kültürün oluşumunu etkiler.
• Çalışma Ortamı: Çalışma ortamı, şirket kültürünü etkileyen önemli bir faktördür. Çalışma ortamının rahat, güvenli ve sağlıklı olması, çalışanların işlerine odaklanmalarına ve şirket kültürüne uygun davranışlar sergilemelerine yardımcı olur.

Şirket Kültürünün Faydaları

Şirket kültürünün birbirinden farklı birçok faydası bulunmaktadır. Bu faydalar şirketiniz ve çalışanlarınız arasında önemli ölçüde verimliliği ve mutluluğu arttırabilir ve çalışanları iş yapma konusunda teşvik edebilmektedir. Bu bağlamda faydalarından bahsedecek ve kısaca ne oldukları hakkında bilgi verecek olursak:

• Çalışan Bağlılığını Artırır: Şirket kültürü, çalışanların şirkete bağlılıklarını artırır. Çalışanlar, şirket kültürüne uygun davranışlar sergilemek için çaba gösterirler ve bu da çalışanların şirkete olan bağlılıklarını artırır.
• Verimliliği Artırır: Şirket kültürü, çalışanların işlerine olan bağlılıklarını artırır ve işlerine odaklanmalarını sağlar. Bu da şirketin verimliliğini artırır.
• İnovasyonu Teşvik Eder: Şirket kültürü, inovasyonu teşvik eder. Çalışanlar, şirket kültürüne uygun davranışlar sergiledikleri için, yeni fikirler ve yenilikler geliştirmeye daha açık olurlar.
• İşletme Yönetimini Kolaylaştırır: Şirket kültürü, işletme yönetimini kolaylaştırır. Şirket kültürüne uygun davranışlar sergileyen çalışanlar, işletmenin hedeflerine ulaşmak için birlikte çalışırlar ve işletmenin yönetimini daha etkili hale getirirler.
• Müşteri Memnuniyetini Artırır: Şirket kültürü, müşteri memnuniyetini artırır. Şirket kültürüne uygun davranışlar sergileyen çalışanlar, müşterilere daha iyi hizmet verirler ve müşterilerin şirkete olan güvenlerini artırırlar.
• Şirket İmajını Güçlendirir: Şirket kültürü, şirketin imajını güçlendirir. Şirket kültürüne uygun davranışlar sergileyen çalışanlar, şirketin misyon ve değerlerini yansıtırlar ve şirketin toplumda daha saygın bir yere sahip olmasını sağlarlar.

Kurum Kültürü Örnekleri

Kurum kültürü, her şirketin kendine özgü bir tarzda oluşan bir yapıdır. Her kültür her kurum üstünde aynı etkiye elbette ki sahip olmayabilir ve sağladıkları fayda da sektörden sektöre değişkenlik gösterebilmektedir. Bu bağlamda birbirinden farklı sektörlerdeki kurum kültürlerine çeşitli örnekleri madde madde kısaca anlatacak olursak:

• Google: Google, çalışanlarının yaratıcılığını ve işbirliğini teşvik etmek için özgür bir ortam sunar. Çalışanlarına esnek çalışma saatleri, ofisleri ve çalışma alanları sunarak çalışanlarının verimliliğini artırır.
• Zappos: Zappos, müşteri hizmetleri odaklı bir şirket kültürüne sahiptir. Şirket çalışanları, müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için sürekli olarak eğitim alır.
• Netflix: Netflix, özgür bir çalışma ortamı sağlar ve çalışanların özgüvenli olmalarını ve risk almalarını teşvik eder. Şirket, yüksek performanslı çalışanları için cömert bir maaş ve ödül sistemi sunar.
• Apple: Apple, tasarım ve yenilik odaklı bir şirket kültürüne sahiptir. Şirket, ürünlerini mükemmelleştirmek için müşteri geri bildirimlerini dikkate alır ve çalışanlarını yenilikçi fikirler geliştirmeye teşvik eder.
• IKEA: IKEA, düşük maliyetli ve sürdürülebilir mobilyalar üretmek için özelleştirilmiş bir üretim zincirine sahiptir. Şirket, dünya çapındaki çalışanlarına işlerinde esneklik sağlar ve çalışanların gelişimine ve yükselişine yatırım yapar.

Bu örnekler, farklı sektörlerdeki şirketlerin kurum kültürüne örnek olarak gösterilebilir ve her biri şirketlerinin başarısına katkıda bulunur. Elbette ki her kültür ve her sektör farklı gereklilik gösterebilir. Kendi şirketinize en uygun kültürü seçerek çalışanlarınız ve şirketiniz için en verimli ve en faydalı ortamı oluşturmak önemli bir etki gösterebilir.