İşten Çıkış Mülakatı

13/03/2023

İşten Çıkış Mülakatı Nedir?

İşten çıkış görüşmesi veya çıkış mülakatı, işveren ile şirketten ayrılan çalışan arasında gerçekleşen ve çalışanın onu ayrılmaya iten nedenleri açıklayabildiği resmi bir görüşmedir. Bu görüşmeler, çalışanın neden işten ayrıldığını, işyerindeki deneyimlerini ve geri bildirimlerini öğrenmek için yapılmaktadır. Bu görüşme zorunlu değildir, ancak işveren, çalışanının ayrılmasına neyin neden olduğunu daha iyi anlamayı ve muhtemelen, çalışanını alıkoyma politikasını iyileştirmek için ondan bilgi almayı teklif etmeyi teklif etmekte her türlü menfaate sahiptir.

Bu görüşmeler, şirketin performansını ve kültürünü iyileştirmesine yardımcı olacak fikirler ve geri bildirimler sağlayabilir. İşten çıkış mülakatları, çalışanların işten ayrılma sürecinde daha olumlu bir deneyim yaşamalarına yardımcı olabilir. Bu görüşmeler, çalışanların işyerindeki sorunları dile getirme fırsatı verir ve bu sorunların çözülmesine yardımcı olabilir. Bu tür mülakatlar, çalışanların ayrılma nedenlerini anlamak için de önemlidir. Bu nedenler, şirketin gelecekteki işe alımlarında göz önünde bulundurulabilir.

Bu mülakatlar şirketlerin personel yönetimi stratejileri açısından önemlidir. Bu görüşmeler, şirketlerin personel yönetimi stratejilerini iyileştirmek için kullanabilecekleri değerli bilgiler sağlar. Örneğin, çalışanların işyerindeki memnuniyet düzeyleri, şirketin çalışanları için sağladığı imkânlar, iş ortamı gibi faktörler incelenerek, personel yönetimi stratejilerinde gelişmeler yapılabilir.

Başarılı bir çıkış görüşmesi organize etmek için sıcak, aynı gün veya istifanın açıklanmasını takip eden günlerde planlamamanız önerilir. Aksine, çalışanın kendini rahat bir şekilde ifade edebileceği bir güven ortamı yaratabilmek için duyuruya bağlı gerginliğin azalmasını beklemek daha iyidir. Yönetici dikkatli ve özenli olmayı bilmeli ve çalışanın istifasının duyurulmasının ihanet olarak algılandığı izlenimini vermemelidir. Genel olarak, görüşmeyi organize etmek ve yürütmek bölüm yöneticisine bağlıdır, ancak daha tarafsız bir muhataptan (örneğin, insan kaynakları yöneticisi) bunun sorumluluğunu üstlenmesini isteyebilir.

Sonuç olarak, işten çıkış mülakatları, çalışanların işten ayrılma sürecinde daha olumlu bir deneyim yaşamalarına yardımcı olabilir ve şirketlerin personel yönetimi stratejilerini geliştirmelerine yardımcı olabilir. Bu nedenle, şirketlerin bu tür mülakatları gerçekleştirmesi ve bu mülakatlardan elde ettikleri geri bildirimlere göre stratejilerini güncellemeleri faydalı olabilir.

Mülakat Nedir?

Mülakat, bir kişinin belirli bir pozisyon veya görev için başvurduğu işveren ya da işveren temsilcisi ile yüz yüze ya da sanal olarak gerçekleştirilen bir görüşmedir. Mülakat, genellikle işe alım sürecinin önemli bir aşamasıdır ve işverenin adaylar hakkında daha fazla bilgi edinmesine ve karar vermesine yardımcı olur.

Mülakatlarda, işveren genellikle adayın niteliklerini, becerilerini, tecrübelerini, kişilik özelliklerini ve işe uygunluğunu değerlendirir. Adayın, işverene kendisini nasıl pazarladığı, kendine güveni, iletişim becerileri, problem çözme ve karar verme yetenekleri de mülakat sırasında dikkate alınan faktörler arasındadır.

Mülakatlar, farklı formatlarda gerçekleştirilebilir. Bazı mülakatlar, yalnızca bir işverenin adayla yüz yüze görüşmesinden oluşabilirken, diğerleri bir panelin adayı sorguladığı bir grup mülakatı şeklinde de gerçekleştirilebilir. Ayrıca, bazı şirketler dijital mülakatlar kullanarak, adayların çevrimiçi olarak cevaplamaları gereken sorular sormaktadır.

Mülakatlar, işverenin adayları değerlendirmesine yardımcı olurken, aynı zamanda adayların da işvereni ve işi daha iyi anlamalarına yardımcı olur. Adaylar, mülakat sırasında işverenin iş yeri kültürü, çalışma koşulları ve beklentileri hakkında bilgi edinirler.

Sonuç olarak mülakat, işe alım sürecinin önemli bir aşamasıdır ve hem işverenlerin hem de adayların birbirlerini tanımalarına ve karar vermelerine yardımcı olur.

İşten Çıkış Mülakatı Neden Yapılır?

İşten çıkış mülakatları, çalışanların neden işten ayrıldıklarını anlamak, işyerindeki sorunları tespit etmek ve çözüm önerileri almak için yapılmaktadır. Bu görüşmeler, hem çalışanların hem de işverenlerin faydalanabileceği bir yöntemdir.

İşverenler için işten çıkış mülakatları, şirketin performansını ve kültürünü iyileştirmesine yardımcı olabilecek fikirler ve geri bildirimler sağlayabilir. Çalışanların işyerindeki deneyimlerini ve memnuniyet düzeylerini öğrenmek, işverenlerin personel yönetimi stratejilerinde iyileştirmeler yapmalarına yardımcı olabilir.

Çalışanlar için işten çıkış mülakatları, kariyer planlama ve gelişimleri açısından da faydalı olabilir. İşten çıkış mülakatları, çalışanların neden işten ayrılmaya karar verdiklerini analiz etmelerine, becerilerini ve tecrübelerini değerlendirmelerine ve gelecekteki kariyer hedeflerine yönelik stratejiler oluşturmalarına yardımcı olabilir. Ayrıca işten çıkış mülakatları, çalışanların işten ayrılma sürecinde daha olumlu bir deneyim yaşamalarına yardımcı olabilir. Çalışanlar, bu görüşmelerde işyerindeki sorunlarını dile getirerek, sorunların çözülmesine katkıda bulunabilirler. Bu da çalışanların işyerinden daha olumlu ayrılmasını sağlayabilir.

Genel anlamda işten çıkış mülakatları, işverenlerin ve çalışanların faydalanabileceği bir yöntemdir. İşverenler, şirketlerinin performansını ve kültürünü iyileştirmek için geri bildirimler alırken, çalışanlar da kariyer planlama ve gelişimleri açısından fayda sağlayabilirler.

İşten Çıkış Mülakatı Avantajları

İşten çıkış mülakatı, bir çalışanın işten ayrılmasından sonra yapılan bir görüşmedir. İşten çıkış mülakatı, birçok avantaja sahiptir. Aşağıda bu avantajların bazıları açıklanmıştır.

• Geri bildirim almak: İşten çıkış mülakatı, çalışanların neden işlerinden ayrıldıklarını, işyerinde ne tür sorunlarla karşılaştıklarını ve işyerinin ne tür geliştirmeler yapabileceğini öğrenmek için bir fırsattır. Bu geri bildirimler, işyerinin işleyişini ve kültürünü geliştirmek için kullanılabilir.

• İyileştirme fırsatları: İşten çıkış mülakatı, işyerinin performansını artırmak için somut öneriler sağlar. Bu öneriler, işyerinin çalışanlar için daha iyi bir çalışma ortamı sağlaması ve işyerindeki verimliliği artırması için kullanılabilir.
• Şirket itibarını koruma: İşten çıkış mülakatı, çalışanların işyeri hakkındaki görüşlerini ve deneyimlerini öğrenmek için bir fırsat sağlar. Bu geri bildirimler, şirketin itibarını korumak için kullanılabilir.

• Çalışanların takdirini kazanma: İşten çıkış mülakatı, çalışanların işyerinin onların görüşlerini önemsediğini hissetmeleri için bir fırsattır. Bu, çalışanların işyerine olan takdirini kazanmasına yardımcı olabilir.

• İşyerinin performansını ölçme: İşten çıkış mülakatı, işyerinin performansını ölçmek için bir araç olarak kullanılabilir. Çalışanların neden ayrıldıkları, hangi bölümlerde sorunlar olduğu gibi bilgiler, işyerinin performansını değerlendirmek için kullanılabilir.

• Potansiyel geri dönüşü sağlama: İşten çıkış mülakatı, çalışanların işyerinde tekrar çalışmaya karar verme ihtimallerini artırabilir. İşyeri, çalışanların neden işten ayrıldıklarını ve ne gibi değişikliklerin yapılması gerektiğini öğrenerek, çalışanları işe geri dönmeye ikna etmek için gerekli değişiklikleri yapabilir.

İşten Çıkış Mülakatında Ne Sorulur?

Çıkış mülakatı soruları, geri bildirim kültürü geliştirmek için iyi bir fırsattır. İşverenlere, mevcut ve gelecekteki çalışanların deneyimlerini iyileştirmelerine yardımcı olabilecek dürüst ve açık geri bildirim alma konusunda benzersiz bir fırsat sunulmaktadır. Aşağıdaki soru listesi, çalışanların neden ayrılmayı tercih ettiğine dair bilgiler edinmeye yardımcı olacak ve çalışanları uzun vadede memnun tutmak konusunda yardımcı olacaktır.

1. Başka fırsatlar aramanıza ne sebep oldu?

Görüşmeye, çalışana neden şirketten ayrılma kararı aldığını sorarak başlanabilir. Başka bir şehre veya bölgeye taşınmaktan mı kaynaklanıyor? Okula geri dönmeye mi karar verdi mi? Yoksa bu şirkette kendini iyi hissetmiyor muydu? Cevabı, takip edecek soruları belirlemeye yardımcı olacaktır. Bu soru önemlidir, çünkü şirkette nelerin eksik olduğunu fark etmeye yardımcı olabilir.

2. Yöneticinizin size başarılı olmanız için gerekenleri verdiğini düşünüyor musunuz?

Yöneticiler, ekip üyelerinin rollerinde (eğitim, bireysel toplantılar, performans değerlendirmeleri, kariyer geliştirme fırsatları vb.) başarılı olmaları için gerekli araçlara ve teşvike sahip olmalarını sağlamaktan sorumludur. Bu soru, eğer çalışanlar hiyerarşileri tarafından ihmal edilmiş hissediyorlarsa ve yönetimi geliştirmek için fikir veriyorlarsa, yönetim düzeyindeki işlev bozukluklarını ortaya çıkarabilir.

3. İşinizin hangi yönlerini sevdiniz ve neyi sevmediniz?

Bu soru, gelecekteki adayları iş hakkında neyin heyecanlandırabileceğini belirlemeye yardımcı olacaktır. Bu pozisyon için doğru profili tanımlamaya da yardımcı olabilir. Bu pozisyon için iş teklifi ve gelecekteki iş tanımı yazılırken bu unsurlar dikkate alınmalıdır. Örneğin, giden bir çalışanın, pozisyonuyla ilgili olarak seyahat sıklığından memnun olmadığını açıklıyorsa, sık seyahat konusunda rahat olan birini işe almaya özen göstermek gerekecektir.

4. İşe alındığınızdan bu yana işinizin değiştiğini düşünüyor musunuz?

Görev tanımları, bölümün veya şirketin ihtiyaçlarına göre değişebilir. Bazen bu değişiklikler, başlangıçta gerekli olanlardan tamamen farklı yeni beceriler gerektirir ve bu, bir çalışanın işi hakkında daha az hevesli olmasına neden olabilir. İşin nasıl değiştiğini sormak, iş tanımına eklemek için ilgili ayrıntıları sağlar ve bir sonraki işe alımının bu yeni gereksinimlere çok uygun olduğundan emin olmaya yardımcı olur.

5. Çalışmanızın desteklendiğini hissettiniz mi?

Desteklenme, bireyin işinde bulduğu doyumun çok önemli bir kavramıdır. Çalışanlar, şirketin katkılarını fark ettiğini ve değer verdiğini hissettiğinde, bu onların motivasyonunu artırır, üretkenliklerini artırır ve hatta işten ayrılma sıklığını azaltabilir.

6. İşletme için herhangi bir öneriniz var mı? Nasıl geliştirebiliriz?

Yönetim tarzı, tazminat, yan haklar veya sunulan atıştırmalıklarla ilgili olsun, tüm önerileri duymak gerekir, bu yorumları nezaketle karşılamak önemlidir. Önerilen tüm değişiklikler yapılmasa bile, bu soruyu sormak olası sorunları belirlemeye ve çalışanların önemli gördüğü noktaları belirlemeye olanak tanır. Bu, daha sonra, diğer çalışanların benzer nedenlerle ayrılmasını engelleyebilecek çalışan moralini ve iş memnuniyetini artırmanın yollarını bulmaya yardımcı olacaktır.

7. Ayrılmakla ilgili fikrinizi değiştirmenizi sağlayacak herhangi bir şey oldu mu?

Kasıtlı olarak yöneltilen bu soru, bir çalışanın neden işten ayrılmayı seçtiğini anlamaya yardımcı olabilir. Genellikle bir çalışanı kalmaya ikna etmiş olabilecek şey, aynı zamanda başka bir fırsat arama nedenini de açıklar ve dikkatli bir değerlendirmeyi hak eder. Örneğin, bir çalışan şirket onlara daha fazla esneklik sunsaydı muhtemelen işi bırakmayacağını söylerse, uzaktan çalışma politikasını, esnek, sınırsız tatili veya diğer esneklik seçeneklerini keşfetmenin zamanı gelmiş olabilir.

8. Bu şirketi bir arkadaşınıza tavsiye eder misiniz? Neden?

Sonunda bir şirketten ayrılmaya karar verdiklerinde bile, eski çalışanlar iyi referans kaynakları olabilir. İdeal bir dünyada, ayrılan her çalışan ayrılacağı şirketi bir arkadaşına tavsiye eder, ancak gerçekte bazıları şirketteki deneyimlerinden o kadar mutsuz olabilir ki, bağlantılarına önermek istemezler. Varsa, bu sayede sorunlar belirlenir ve mümkün olan en kısa sürede düzeltmeler yapılabilir.

9. Ayrılmaya karar vermeden önce bugün tartıştığımız endişelerden bazılarını şirketle paylaştınız mı?

Bu çıkış mülakatı sorusunu sormak, çalışanların işyerinde endişelerini ve görüşlerini dile getirecek kadar rahat hissedip hissetmediklerini ortaya çıkarabilir. Bu sorunun yanıtı “hayır” ise bu, şirketinizin, çalışanlarının olumsuz sonuçlardan korkmadan endişelerini paylaşmakta kendilerini güvende hissettikleri bir kültür ve ortam oluşturmayı düşünmesi gerektiğinin bir işareti olabilir. Bu soruya verdikleri cevap “evet” ise bu, yöneticilerin çalışanların geri bildirimlerini ciddiye almadığı veya çalışanlardan geri bildirim sağlayacak kadar talepte bulunmadıkları anlamına gelebilir. Öyleyse, mevcut çalışanların nasıl hissettiğini ölçmek için bir iş memnuniyeti anketi tasarlanabilir veya diğer çalışanların ayrılmasını önlemek için ele alınması gereken sorunları belirlemek için bir çalışan öneri kutusu oluşturulabilir.

10. Ek soru: Bana belirli bir sebep verebilir misiniz?

Yukarıda önerilen soruların her biri için, eski çalışan yanıtladıktan sonra, yanıtlarını daha fazla bilgi vererek genişletmeye veya belirli örneklerle açıklamaya teşvik edilebilir. Ne kadar spesifik geri bildirim alınırsa, durumu iyi anlamak ve hizmetini veya işin iyileştirmek için ilgili bilgileri elde etmek o kadar iyi olacaktır.